Bezoekers kunnen er terecht met vragen over zaken zoals DigiD, huur- en zorgtoeslag, rijbewijs verlengen, (verkeers)boetes, pensioen en uitkering.

Bezoekers worden geholpen bij het vinden van informatie op internet, krijgen praktische hulp bij inloggen en invullen van digitale formulieren of worden doorverwezen naar de juiste lokale partner of landelijke instantie voor verdere hulp. Het spreekuur is gratis en voor iedereen toegankelijk. Een lidmaatschap van de bblthk is niet nodig. 

Kijk voor meer informatie op bblthk.nl/ido of stuur een mail naar ido@bblthk.nl